Sollers запустил цифровой кабинет владельца: онлайн-запись на ТО и история обслуживания по VIN
Компания «Соллерс» запустила на официальном сайте цифровой сервис, объединяющий данные об автомобиле и взаимодействие с дилерской сетью. Владельцы машин Sollers теперь могут добавлять транспортные средства по VIN-номеру и управлять сервисными процессами без звонков в call-центр.
Сервис доступен не только частным клиентам, но и корпоративным паркам. Физические лица регистрируются через электронную почту, юридические — через ИНН. Это позволяет учитывать специфику обслуживания как одиночных машин, так и крупных коммерческих автопарков.
После добавления автомобиля в кабинете отображается актуальный пробег, срок действия гарантии, полная история обслуживания и перечень выполненных работ. Отдельно реализована онлайн-запись на техобслуживание и ремонт в конкретный дилерский центр. Если машина уже находится в работе, владелец видит статусы выполняемых операций и может рассчитать стоимость обслуживания с помощью калькулятора.
- актуальный пробег и срок гарантии;
- история визитов к дилеру;
- онлайн-запись на ТО и ремонт;
- статусы выполняемых работ в реальном времени;
- калькулятор стоимости обслуживания;
- доступные сервисные контракты и подбор аксессуаров.
В компании отметили, что личный кабинет будет бесплатным для всех владельцев автомобилей Sollers. Запуск подобного инструмента соответствует общему тренду цифровизации автопроизводителей: клиенты получают прозрачный доступ к данным, а дилеры сокращают ручную обработку заявок. Для корпоративных клиентов дополнительным преимуществом становится централизованное управление парком и удобный контроль сервисной истории каждой машины.